Neuigkeiten rund um ALAN und TOY-TEC!

Sehr geehrter {title} ,

wir freuen uns, Sie nach längerer Pause heute wieder über einige Neuigkeiten informieren zu können..

Die Themen dieses Newsletters:

1. ALAN Kunden-Forum
2. Corona
3. Ausblick - Mehr News folgen in Kürze

Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei der Lektüre und mit Ihrer Modellbahn!

Ihr ALAN-Team

1. ALAN Kunden-Forum

Lange gewünscht, vielfach nachgefragt - jetzt endlich da!

Eigentlich hätten wir noch etwas mehr Zeit benötigt, aber wegen der aktuellen Situation stellen wir das ALAN Kunden-Forum nun schon etwas früher online. So mancher verbringt jetzt sicherlich, aus den unterschiedlichsten Gründen, mehr Zeit mit der Modellbahn und sucht umsomehr Kontakt zu Gleichgesinnten.

Das Forum kann also an der einen oder anderen Stelle noch etwas holpern und vielleicht sind noch nicht alle Themen enthalten, die Sie sich wünschen. Vielleicht ist das aber auch eine gute Gelegenheit, Sie als künftige Nutzer am Aufbau zu beteiligen. Nutzen Sie sie und helfen Sie sich, anderen und uns!

Was ist zu tun?

Rufen Sie das Forum auf: https://forum.toy-tec.de/
Sie sehen den Start-Bildschirm, auf dem Sie sich künftig anmelden können.
Als Erstes müssen Sie nun einen Zugang beantragen. Folgen Sie dem Link "Zugang beantragen" auf der Startseite.
Sie sehen ein Formular, auf dem Sie nur folgende Angaben machen müssen:
- Ihre TOY-TEC-Kundennummer
- Ihre E-Mail-Adresse
- Ihren gewünschten Benutzernamen (ansonsten verwenden wir üblicherweise Ihre Initialen)
- Sie müssen den TOY-TEC Datenschutzbestimmungen zustimmen und auch der Verwendung von "Google reCaptcha", einem Tool, das Sie und uns vor Spam-Mails schützt.
- Betätigen Sie dann "Absenden".
Wie werden den Antrag (manuell) prüfen und Ihnen die Zugangsdaten an die genannte E-Mail-Adresse senden.
Sie sollten das Kennwort dann auf Ihr eigenes zurücksetzen. Klicken Sie dazu auf der Anmeldeseite auf den Link "Passwort vergessen" links unten.

Bitte beachten Sie, dass wir die Regeln und andere Dinge derzeit noch aufbauen. Wie bereits in der damaligen Umfrage angekündigt, werden wir den Zugang eher restriktiv handhaben.

2. Corona

Unser Shop-Betrieb läuft (auch) unverändert weiter. In einigen wenigen Ländern und Regionen (z.B. HongKong) kann es aber zu Zustell-Schwierigkeiten kommen. Soweit unser Versender DHL uns davon unterrichtet, werden wie Sie ggf. informieren.

Hinweis für unsere Kunden aus der Schweiz: Sofern Sie den Versand an eine deutsche Postadresse als Lieferort angegeben haben und Ihr Paket derzeit dort nicht abholen können, dann informieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden Ihr Paket dann bis zum Abruf durch Sie bei uns zwischenlagern und den Versand hinauszögern. Alternativ können Sie auch eine Direktzustellung an Ihre Wohnadresse veranlassen. Das führt jedoch zu den etwas höheren Gesamtkosten durch anfallende Gebühren.

Ansonsten sind Lieferungen problemlos möglich!

Bleiben Sie gesund!

3. Ausblick - Mehr News folgen in Kürze

Es gibt in Kürze noch viel mehr zu berichten! So haben wir bald ein neues, umfassendes ALAN-Update für Sie bereit und unsere technische Infrastruktur (auch für das Forum) aufgerüstet.

Bleiben Sie gespannt!

Wir sind für Sie da!

Sie erreichen uns mit Fragen zur Bestellabwicklung unter shop@toy-tec.com.

Allgemeine oder technische Fragen richten Sie bitte wie bisher an info@toy-tec.com.

Bei eiligen Fragen zu Ihrer aktuellen Bestellung können Sie uns auch telefonisch erreichen: 07161/4017950 bzw. +49 (7161) 4017950 aus dem Ausland.

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TOY-TEC GmbH & Co. KG Birkenweg 2 \| D-73117 Wangen FON 07161 \| 401795-0 MAIL info@toy-tec.com WWW.TOY-TEC.COM

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